איך AXO IL אוסף, שומר ומשתמש במידע

על מה המדיניות חלה

מדיניות זו חלה על השימוש באתר axo.co.il, בדפי הסריקה, ההתחברות, הדשבורד, עמוד התיקונים, עוזרי האתר של AXO, השירות המנוהל, על סקריפט הניטור agent.js המוטמע באתרי לקוחות, ועל crawling תקופתי או יזום של עמודים ציבוריים באתרי לקוחות לצורך ניתוח התאמה ל-AI וניהול התוכן הרלוונטי לסוכנים. שימוש באתר או בשירותים הזמינים דרכו מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע נאסף

בהתאם לאופן השימוש באתר, ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי קשר שאתה מוסר, כגון כתובת אימייל, שם ומספר טלפון.
• כתובות אתרים שאתה מזין לצורך סריקה.
• תוצאות סריקה, ציונים, פירוט בדיקות, היסטוריית סריקות ותיעוד גישה לעמודי תיקון.
• מידע על מנוי ותשלומים — סוג המנוי (חודשי/שנתי), תאריך התחלה, תאריך ביטול ותאריך פקיעה.
• מידע טכני בסיסי, כגון כתובות IP, לוגים של שרת, פרטי דפדפן וזמני גישה.
• מידע שנמסר בפניות שירות או באינטראקציה עם עוזרי האתר של AXO.

מידע הנאסף דרך הסקריפט המוטמע (agent.js)

לקוחות שירות מנוהל מטמיעים סקריפט קטן (agent.js) באתר שלהם. הסקריפט שולח אוטומטית אותות קישוריות (heartbeat), נתוני ביצועי נגישות AI בסיסיים, ומזהה שהאינטגרציה פעילה. הסקריפט אינו אוסף מידע אישי של גולשי האתר ואינו מטמיע cookies על גולשים.

מידע הנאסף באמצעות crawling של עמודים ציבוריים

כחלק מהסריקה, AXO עשויה לבצע crawling לעמודים ציבוריים באתרי לקוחות, בין אם בסריקה יזומה ובין אם בסריקות תקופתיות. crawling כזה עשוי לאסוף כתובות URL ציבוריות, כותרות, תיאורים, כותרות משנה, schema, קישורים, FAQ, מוצרים ושירותים, שפות נתמכות, קהלי יעד, ומידע עסקי גלוי שנועד לשפר את שכבת התוכן לסוכנים.

crawling זה מיועד לעמודים ציבוריים בלבד. איננו שואפים לגשת לאזורים פרטיים, לוחות ניהול, תוכן מאחורי התחברות, או מידע רגיש שאינו נגיש לציבור.

מה אנחנו לא מבטיחים שלא יישמר

סריקות האתר נועדו לנתח תוכן נגיש לציבור. עם זאת, אין להזין למערכת כתובות או תוכן שאינך מורשה למסור או לחשוף.

איך משתמשים במידע

• כדי לספק את השירותים המבוקשים, כולל התחברות, סריקה, הפקת דוחות והצגת דשבורדים.
• כדי לאמת משתמשים, להגן על החשבון, ולזהות שימוש לא מורשה או חריג.
• כדי ליצור קשר בנוגע לחשבון, לשירות, לתמיכה או לעדכונים מהותיים.
• כדי לשפר את המוצר, את היציבות הטכנית ואת חוויית המשתמש.
• כדי לבנות ולעדכן מפת אתר פנימית, FAQ, שירותים, קישורים ונתונים עסקיים רלוונטיים לסוכנים.
• כדי לייצר, לעדכן ולנהל עבור לקוחות את ai.txt, llms.txt, הקשר העסקי ל-MCP ותוכן AI-facing דומה.
• כדי לעמוד בדרישות דין, לאכוף את תנאי השימוש, ולהגן על זכויות האתר ומשתמשיו.

שיתוף עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם ספקי שירות ותשתית הנדרשים להפעלת המוצר, כגון אחסון, שליחת אימיילים, ואבטחת שירות, וזאת רק במידה הדרושה להפעלת השירות.

• ספקי תשתית ואחסון של השרתים.
• ספק שירות לשליחת קודי OTP ואימיילים תפעוליים.
• יועצים, ספקי אבטחה או בעלי מקצוע, ככל שנדרש לתפעול ולשמירה על המערכת.
• רשויות מוסמכות, אם קיימת חובה חוקית או צו מחייב.

Cookies ואחסון מקומי

האתר עשוי להשתמש ב־cookies, localStorage וכלים דומים כדי לאפשר התחברות, לשמור token זמני, להציג מצב משתמש, לשמור העדפות בסיסיות, ולשפר את חוויית השימוש.

לעיון מרוכז בנושא זה, כולל ההתייחסות העתידית לסליקה ולספקי תשלום, ניתן לעיין גם ב־מדיניות העוגיות.

ניתן לחסום cookies דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר, ובפרט התחברות או שמירת session, לא יעבדו באופן מלא.

אבטחת מידע

AXO IL נוקט אמצעים טכניים, ארגוניים ותפעוליים סבירים לשם הגנה על מידע אישי ומידע שירותי, לרבות בקרות גישה, ניהול הרשאות, הפרדת אזורי ניהול, וגיבויים תפעוליים. עם זאת, אין שיטת אבטחה שמבטיחה הגנה מוחלטת.

שכבת ה-AI והתוכן לסוכנים מנוהלת מתוך AXO, ויכולה לכלול קבצי root, הקשר עסקי ל-MCP, ותוכן שמקורו בעמודים ציבוריים שנאספו כחלק מהסריקה. אנו שואפים לשמור שכבה זו מדויקת, מעודכנת ומוגבלת למידע עסקי ציבורי ורלוונטי.

שמירת מידע

מידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות התפעול, האבטחה, התמיכה, תיעוד היסטוריית שימוש סבירה, עמידה בדרישות דין, או הגנה על אינטרסים לגיטימיים של מפעיל האתר. מידע שאין בו עוד צורך עשוי להימחק, להיארכב או להיות מומר למידע שאינו מזהה.

ביטול מנוי

ביטול מנוי חודשי — השירות נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה ולא מחדשים לחודש הבא. מנוי שנתי אינו ניתן לביטול ותקף לכל תקופת השנה. לאחר פקיעת המנוי מופסקים שירותי הניטור והסקריפט המוטמע מפסיק לפעול. מידע שנצבר לפני הביטול נשמר בהתאם למדיניות השמירה הכללית לעיל.

תוכן עסקי פומבי שנאסף כחלק מהסריקות וה-crawling עשוי להישמר גם כדי לשמר היסטוריית ציון, דוחות, וגרסאות של שכבת התוכן המנוהלת לסוכנים, כל עוד יש בכך צורך תפעולי, שירותי או תיעודי סביר.

זכויות ופניות

ניתן לפנות אלינו בכל עת בכתובת info@axo.co.il כדי לבקש מידע נוסף, לעדכן פרטי קשר, ולבקש בחינה של גישה, תיקון או מחיקה של מידע, בכפוף לדין החל ולזיהוי סביר של הפונה.

לקוחות שירות מנוהל יכולים גם לפנות אלינו כדי לעדכן, לתקן או להסיר תוכן עסקי ציבורי שנכנס לשכבת ה-AI המנוהלת על ידינו, למשל FAQ, קישורים, שירותים או עמודים שנסרקו.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים או הספקים התומכים באתר עשויים לפעול גם מחוץ לישראל. במקרה כזה, מידע עשוי להיות מעובד או נשמר בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בכפוף לצורכי השירות ולאמצעי הגנה סבירים הנהוגים אצל הספקים הרלוונטיים.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויי מוצר, תפעול, דין או ספקים. במקרה של שינוי מהותי, נעדכן את נוסח המדיניות באתר ונשנה את תאריך העדכון בראש העמוד.